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Guides et réponses aux questions fréquentes.
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Garder la maîtrise de l'enveloppe

Avec une data mutualisée, un seul appareil mal réglé peut absorber l'enveloppe de tout le parc. Un suivi régulier évite la mauvaise surprise en fin de mois.

Les réflexes utiles

Causes fréquentes de surconsommation

CauseComment la corriger
Caméra en flux continu haute résolutionPasser en enregistrement sur détection, baisser la résolution
Mises à jour automatiques du firmwareLes planifier ou les déclencher manuellement
Sauvegarde cloud non filtréeRestreindre aux données réellement nécessaires
Reconnexions en boucleSignal insuffisant : antenne externe ou repositionnement
Équipement détourné en partage de connexionSécuriser l'accès à l'appareil

En cas de dépassement

Le service n'est pas coupé : les gigaoctets supplémentaires sont facturés au tarif de votre formule — 3 €/Go en Starter, 0,50 €/Go en Business. Si le dépassement devient récurrent, un changement de formule est presque toujours plus économique que le paiement du hors-forfait.

Un dépassement inexpliqué mérite un ticket plutôt qu'un simple ajustement de forfait : dans une bonne partie des cas, il s'agit d'un équipement en défaut, et la surconsommation reviendra le mois suivant.

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