Le codec audio détermine la qualité et la bande passante consommée par chaque appel. WebTic supporte les codecs suivants :
| Codec | Bande passante | Score MOS | Bande audio | Usage recommandé |
|---|---|---|---|---|
| G.711 PCMU/PCMA | 64 kbps | 4.1 – 4.3 | 3,5 kHz | Standard universel, qualité maximale |
| G.729 | 8 – 12 kbps | 3.9 – 4.0 | 3,5 kHz | Liens à faible bande passante |
| G.722 | 48 – 56 kbps | 4.1 – 4.3 | 7 kHz (HD) | Appels HD, qualité premium |
| Opus | 6 – 40 kbps | 4.2 – 4.5 | 20 kHz | WebRTC, adaptif, moderne |
Formule : Appels simultanés × Bande passante codec = Bande passante totale
G.711 (PCMU = µ-law pour l'Amérique du Nord, PCMA = A-law pour l'Europe) est le codec le plus répandu. Il ne compresse pas l'audio, garantissant une qualité maximale sans latence de traitement. Recommandé pour les trunks WebTic.
Compresse l'audio avec des paquets de 20 ms. Réduit la bande passante de 87% par rapport à G.711. Attention : la licence G.729 peut être requise sur certaines plateformes. La qualité est légèrement inférieure (artefacts sur les fax et DTMF).
Codec wideband (7 kHz) offrant une qualité vocale nettement supérieure. Idéal pour les centres de contact et les conférences. Compatible avec 3CX, Cisco, Yealink.
m=audio 5004 RTP/AVP 8 0 18 9 a=rtpmap:8 PCMA/8000 a=rtpmap:0 PCMU/8000 a=rtpmap:18 G729/8000 a=rtpmap:9 G722/8000
Note : Les fax doivent toujours utiliser G.711 ou T.38 — jamais G.729.