Lancer une campagne d'emailing

Emailing — Guide de campagne efficace

L'emailing reste l'un des canaux marketing avec le meilleur ROI (retour sur investissement) : en moyenne 36€ de retour pour 1€ investi. WebTic vous accompagne dans vos campagnes.

1. Prérequis techniques (délivrabilité)

Avant d'envoyer, configurer votre domaine pour éviter le dossier spam :

Enregistrement DNS	Rôle	Exemple
SPF	Autorise les serveurs à envoyer pour votre domaine	`v=spf1 include:_spf.webtic.online ~all`
DKIM	Signature cryptographique des emails	Clé publique 2048 bits dans le DNS
DMARC	Politique de traitement des emails non authentifiés	`v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:...`

2. Segmentation de la liste

Ne pas envoyer à toute votre base — segmentez pour des messages pertinents :

Nouveaux abonnés (30 derniers jours) → email de bienvenue
Clients actifs → offres de renouvellement ou upsell
Clients inactifs (90+ jours) → campagne de réactivation
Par secteur d'activité ou type de service utilisé

3. Structure d'un email efficace

Objet : 40-50 caractères, accrocheur, éviter les mots spam (GRATUIT, URGENT, !!!)
Préheader : 90-110 caractères — complète l'objet, visible dans la messagerie
Corps : Un message = Un objectif = Un CTA principal
Design : Responsive mobile obligatoire (60%+ des emails lus sur mobile)
Pied de page : Lien de désinscription visible et fonctionnel (RGPD)

4. Calendrier d'envoi optimal

Segment	Meilleur jour	Meilleure heure
B2B	Mardi, Mercredi, Jeudi	9h-11h
B2C	Mardi, Jeudi	10h ou 20h
E-commerce	Vendredi, Weekend	10h-14h

5. KPIs à mesurer

Indicateur	Calcul	Objectif
Taux de délivrabilité	Emails délivrés / Envoyés	> 97%
Taux d'ouverture	Emails ouverts / Délivrés	> 20% (B2B)
Taux de clic (CTR)	Clics / Emails ouverts	> 3%
Taux de désabonnement	Désabonnements / Envoyés	< 0,2%
Taux de rebond	Bounces / Envoyés	< 2%

6. Conformité RGPD

Consentement explicite obligatoire pour les emails marketing
Lien de désinscription fonctionnel dans chaque email (traitement sous 10 jours)
Conserver la preuve de consentement (date, IP, source)
Pas d'achat de listes — uniquement données first-party