Configuration de votre compte Sippy Switch

Sippy Switch est la plateforme de commutation VoIP de WebTic. Chaque client dispose d'un compte (i_customer) et peut avoir plusieurs sous-comptes (i_account) correspondant à ses services.

Structure des comptes Sippy

• i_customer : Identifiant de votre compte client principal (fourni par WebTic)
• i_account : Identifiant de chaque service/trunk sous votre compte
• Chaque i_account a ses propres règles de tarification, limites de canaux et statistiques CDR

Paramètres de connexion SIP

Configuration sur votre PBX (exemple Asterisk)

[webtic_trunk]
type=friend
host=sip.webtic.online
username=VOTRE_I_ACCOUNT
secret=VOTRE_MOT_DE_PASSE
fromuser=VOTRE_I_ACCOUNT
fromdomain=sip.webtic.online
insecure=port,invite
qualify=yes
nat=yes
context=from-webtic
allow=alaw,ulaw

Configuration sur 3CX

1. Admin → SIP Trunks → Ajouter → Fournisseur générique
2. Nom : WebTic Telecom
3. Serveur enregistreur : sip.webtic.online
4. Identifiant : votre i_account
5. Mot de passe : votre mot de passe SIP
6. Simultan. : selon votre contrat (ex: 10 canaux)
7. Codecs : PCMA, PCMU en priorité

Limites et canaux simultanés

Votre contrat définit le nombre de canaux simultanés. Consultez l'onglet Monitor de votre espace client WebTic pour voir en temps réel :

• Canaux actifs / Canaux total
• Qualité des appels en cours (codec, durée, ASR)
• Alertes de dépassement de capacité