Importation de contacts AutoDial
AutoDial (ViciDial) permet d'importer des listes de contacts pour vos campagnes d'appels sortants automatiques. L'importation se fait via fichier CSV.
Format du fichier CSV requis
Le fichier doit être encodé en UTF-8 (sans BOM), séparateur virgule ou point-virgule :
phone_number,first_name,last_name,email,custom1,custom2
+33612345678,Jean,Dupont,jean.dupont@email.com,Référence1,
+33698765432,Marie,Martin,marie.martin@email.com,Référence2,VIP
0033622334455,Pierre,Bernard,,Référence3,
Champs reconnus
| Champ | Requis | Format |
|---|
phone_number | Oui | E.164 (ex: +33612345678) ou national |
first_name | Non | Texte libre |
last_name | Non | Texte libre |
email | Non | Format email valide |
custom1–5 | Non | Champs libres personnalisables |
Procédure d'importation
- AutoDial Admin → Listes → Sélectionner ou créer une liste
- Onglet Importer des leads
- Choisir le format (CSV) et uploader votre fichier
- Faire correspondre les colonnes du CSV aux champs de la base
- Options : dupliquer ou dédoublonner selon numéro
- Lancer l'import → rapport affiché (succès/erreurs)
Règles de nettoyage des numéros
AutoDial normalise automatiquement les numéros selon vos règles de campagne :
# Exemples de normalisation
0612345678 → +33612345678 (ajout préfixe pays France)
+33 6 12 34 56 78 → +33612345678 (suppression espaces)
0033612345678 → +33612345678 (conversion 00 → +)
Gestion des doublons
- Ignorer les doublons : Si le numéro existe déjà dans la liste, la ligne est ignorée
- Mettre à jour : Les informations du contact existant sont mises à jour
- Dupliquer : Le contact est ajouté même si le numéro existe (à éviter)
Liste DNC (Do Not Call / Ne Pas Appeler)
Avant d'importer, filtrez votre liste contre la liste DNC :
- AutoDial Admin → Liste DNC → Importer les numéros à exclure
- Lors de l'import de leads, activer l'option "Filtrer contre la liste DNC"
- Les numéros DNC sont automatiquement exclus de la campagne
Limites d'importation
- Taille maximale fichier : 50 MB (environ 500 000 contacts)
- Pour les fichiers plus grands : découper en lots de 100 000 lignes
- Encodage : UTF-8 uniquement (les fichiers Excel nécessitent une conversion)
