Sauvegardes 3CX — Procédure complète
3CX V18+ intègre un système de sauvegarde automatique. Une sauvegarde régulière est indispensable avant toute mise à jour majeure.
Contenu d'une sauvegarde 3CX
- Configuration complète du PBX (extensions, trunks, IVR, files d'attente)
- Enregistrements d'appels et messages vocaux (optionnel)
- Certificats SSL
- Licences et données de provisioning
- Paramètres réseau et firewall
Créer une sauvegarde manuelle
- Accédez à la console de management 3CX :
https://VOTRE_IP:5001
- Menu Paramètres → Sauvegarde & Restauration
- Cliquez sur "Sauvegarder maintenant"
- Choisissez ce à inclure (configuration seule ou avec enregistrements)
- La sauvegarde est générée au format
.zip dans /var/lib/3cxpbx/Backup/
Sauvegarde automatique (planifiée)
# Configuration dans le management console :
Paramètres → Sauvegarde → Planification
- Fréquence : Quotidienne (recommandé)
- Heure : 02h00 (hors trafic)
- Rétention : 7 sauvegardes
- Destination : Local + SFTP/S3 externe
Transférer les sauvegardes hors-site
# Copie automatique vers stockage externe
0 3 * * * scp /var/lib/3cxpbx/Backup/*.zip backup@nas.lan:/3cx/backups/
# Vérification de l'intégrité
md5sum /var/lib/3cxpbx/Backup/3CX_Backup_*.zip
Procédure de restauration
- Console 3CX → Paramètres → Sauvegarde & Restauration → "Restaurer"
- Uploader le fichier
.zip de sauvegarde
- Vérifier les options de restauration (configuration, enregistrements, etc.)
- Valider → le PBX redémarre automatiquement (2-5 minutes)
- Vérifier : enregistrement des extensions, trunks SIP actifs, IVR fonctionnel
Avant chaque mise à jour 3CX
Checklist pré-update :
☐ Sauvegarde manuelle créée et téléchargée localement
☐ Version actuelle notée (ex: 3CX v18.0.7.xxx)
☐ Note de version lue (breaking changes ?)
☐ Snapshot VPS créé (rollback niveau OS disponible)
☐ Fenêtre de maintenance planifiée (hors heures de bureau)
Rollback d'urgence
Si la mise à jour échoue :
- Restaurer le snapshot VPS créé avant l'update
- Ou utiliser la restauration de sauvegarde 3CX depuis le recovery mode
- Contacter le support WebTic avec les logs :
/var/log/3cxpbx/
