Installer et configurer 3CX avec WebTic
Ce guide couvre l'installation de 3CX sur votre serveur ou via notre offre cloud, ainsi que sa connexion au trunk SIP WebTic.
Option 1 — 3CX Cloud hébergé par WebTic (recommandé)
Avec notre offre cloud, 3CX est déjà installé et configuré. Vous recevez par e-mail :
- L'URL de votre console d'administration 3CX
- Les identifiants administrateur initiaux
- Le trunk SIP pré-configuré
Vous n'avez plus qu'à créer vos extensions depuis l'interface 3CX.
Option 2 — Installation sur votre propre serveur
Prérequis système
- Ubuntu 22.04 LTS ou Debian 11/12 (64 bits)
- 2 vCPU, 2 Go RAM minimum (4 Go recommandés pour 25+ extensions)
- 20 Go disque SSD
- IP publique fixe ou nom de domaine avec certificat SSL
Installation sur Linux (Ubuntu/Debian)
wget https://downloads.3cx.com/downloads/3cxpbx_18.0_amd64.deb
dpkg -i 3cxpbx_18.0_amd64.deb
Suivez ensuite l'assistant de configuration web sur le port 5015 de votre serveur.
Configurer le trunk WebTic dans 3CX
- Admin Console → SIP Trunks → Ajouter un nouveau SIP Trunk
- Template : Generic SIP Trunk (ou choisissez WebTic si disponible)
- Nom :
WebTic-Principal
- Registrar/Proxy :
sip.webtic.online
- Authentification : entrez le nom d'utilisateur et mot de passe SIP de votre espace client
- Cochez Trunk registers with provider
Créer vos extensions
Dans Extensions → Ajouter, créez une extension par collaborateur. Assignez :
- Numéro d'extension (ex : 100, 101…)
- Nom et prénom
- E-mail (pour recevoir les messages vocaux et l'application 3CX)
- PIN d'accès à la messagerie vocale
Configurer les règles entrantes (DID)
Dans Inbound Rules → Ajouter :
- DID : votre numéro de téléphone WebTic (ex : 41912041849)
- Route vers : une extension, un groupe d'appel ou un IVR
Application mobile et web 3CX
Vos collaborateurs peuvent utiliser 3CX sur smartphone (iOS/Android) ou via le navigateur web. Envoyez-leur le lien de provisioning depuis Extensions → Envoyer link de bienvenue.
